Salut à tous,

Je voulais lancer une discussion à partir du vécu chantier.

Quand il y a un incident ou un accident (chute de branche imprévue, dégât matériel, blessure légère, gros coup de stress…), on se concentre à juste titre sur la sécurité et la technique.

Mais après coup, il reste souvent un autre point délicat : comment on communique.

Avec le client, les collègues, parfois les voisins ou les assurances. Dire ce qui s’est passé sans s’enfoncer, rassurer sans minimiser, assumer quand il faut… ce n’est pas toujours évident à chaud.

Pour ceux qui ont déjà vécu ce genre de situation :
comment vous avez géré l’“après” ?
À froid, vous referiez pareil ou différemment ?

Vos retours peuvent clairement servir à éviter que certaines situations dégénèrent inutilement.

Dernière modification par Olive562 (18-12-2025 18:53:26)